Bekasiraya.id – Pihak Asrama Haji Bekasi mendapat apresiasi dari para calon jemaah haji, yang merasa puas dengan pelayanan yang didapat sejak pertama kali tiba dari daerah tujuan.
Salah satunya Rika Rosita, calon jemaah haji asal Kota Bogor. Ia mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan Asrama Haji Bekasi. Para petugas haji disebut sangat ramah dalam melayani para jemaah.
Rika juga kagum dengan respons cepat pihak Asrama Haji, terutama pada saat pemberian hak-hak jemaah. Antara lain pemberian dokumen keberangkatan, paspor, tiket, visa, living cost, cek kesehatan hingga obat-obatan.
“Puas dengan pelayanannya, bagus, ramah dan juga cepat. Tadi kita datang, langsung kita diberikan dokumen keberangkatan, paspor, living cost, cek kesehatan dan obat-obatan,” kata dia di Bekasi, Sabtu, 24 Mei 2025.
Selain itu, Rika bersama para jemaah juga puas dengan fasilitas yang tersedia, terutama kamar tidur yang kondisinya sangat bersih dan rapi, serta lengkap dengan peralatan mandi yang telah disiapkan.
“Kamarnya bagus, bersih dan rapi. Kita juga disediakan minuman juga di dalam kamar, terus ada handuk dan peralatan mandi lengkap,” paparnya.
Pujian senada juga dilontarkan Deti Sugiarti yang sangat puas dengan pelayanan pihak Asrama Haji Bekasi, khususnya bagi jemaah kategori lansia seperti dirinya.
“Untuk lansia pelayanannya bagus, kemudian fasilitasnya juga. Kami merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujarnya.
Sementara Pranata Humas Asrama Haji Bekasi, Fitsa Bahrudin mengatakan, Asrama Haji Bekasi menerapkan layanan One Stop Service (OSS). Layanan tersebut berupa pemberian dokumen dan keperluan jemaah haji sejak mereka tiba di Asrama Haji Bekasi.
Ia menjelaskan, layanan yang cepat kepada calon jemaah haji bertujuan memperpanjang waktu istirahat mereka. Sehingga saat waktunya melakukan pemberangkatan menuju tanah suci, mereka dalam kondisi fit.
“Pada saat kedatangan seluruh dokumen langsung diserahkan kepada jemaah, seperti dokumen keberangkatan, paspor, tiket, visa, living cost, gelang identitas. Dan pemeriksaan kesehatan serta kartu makan dan hak jemaah selama di Asrama Haji Bekasi,” tandas Fitsa.
Tinggalkan Balasan