Pelanggan Perumda Tirta Patriot mengeluhkan pasokan air bersih tyang mengalami gangguan sejak Jumat, 25 Oktober 2024 malam hingga Sabtu, 26 Oktober 2024 sore.
Salah seorang pelanggan, Aditya, warga Perumahan Permata Hijau, Bekasi Utara mengatakan, aktivitas keluarganya menjadi terganggu akibat tidak ada pasokan air bersih.
“Terganggu banget karena air mati dari tadi malam sampai siang. Bahkan sampai saat ini belum nyala-nyala, ini bagaimana sih,” keluh Aditya.
Ia mengaku kejadian ini bukan kali pertama dialami. Menurutnya, kejadian serupa cukup sering terjadi di wilayah tersebut.
Selain itu, yang menjadi kendala lainnya, yakni aliran air yang keluar kecil serta acap kali kotor sehingga tidak layak digunakan.
“Sering banget gak ngalir air di sini. Terus kadang pas ngalir itu kotor. Alasan Tirta Patriot karena tercemar limbah,” ungkap Aditya.
Ia pun meminta agar Perumda Tirta Patriot membenahi pelayanan lebih baik lagi, sehingga tidak mengecewakan pelanggan.
“Tolong banget ini untuk segera dibenahi Tirta Patriot, soalnya nyusahin banget buat pelanggan,” tandasnya.
Sementara itu pihak Tirta Patriot mengatakan masalah ini disebabkan adanya gangguan listrik di kantor Tirta Patriot. Gangguan berdampak pada warga di empat kecamatan, yakni Bekasi Utara, Bekasi Barat, Medan Satria dan Pondokgede.
“Kami berupaya segera mungkin mengatasi gangguan pada jaringan listrik di lingkungan Kantor Perumda Tirta Patriot. Terimakasi,” demikian bunyi keterangan resmi Perumda Tirta Patriot.
Untuk menyuplai air bersih, pihak Tirta Patriot mengirimkan bantuan air ke rumah-rumah pelanggan menggunakan mobil tangki. Sedangkan pengerjaan perbaikan, diklaim baru rampung hingga Sabtu tengah malam.
“Perbaikan jaringan kelistrikan milik Perumda Tirta Patriot telah selesai. Saat ini instalasi pengolahan air sudah mulai beroperasi kembali. Pendistribusian air kepada pelanggan, bertahap akan normal kembali,” tulis keterangan di postingan Instagram resmi Perumda Tirta Patriot.
Namun postingan tersebut ditanggapi berbeda oleh sejumlah warganet yang juga pelanggan Perumda Tirta Patriot.
“Tidur ya min. Update selesai cuma formalitas aja? Masih mati airnya,” tulis @nanandira**.
“Terpantau sampai detik ini Wisma Asri 2 belum dapat bantuan air bersih dan belum netes itu air. Saya udah habis 5 galon min,” celetuk @azalea.aa**.
“Selesai dari mana? Di perum VIP aja air masih mati, udah dari dua jam yang lalu dari pemberitahuan selesai,” ucap @azzammusyaff**.
Tinggalkan Balasan